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服务条款和条件

以下是服务条件、条款的翻译参考,以条件、条款的英文版为准。

 

这些条款和条件(“条款”)以及 GC Digital Solutions Services规范构成您(客户)与GC Digital Solutions Pty Ltd(ACN)之间的具有法律约束力的协议,地址:23 Grandview Road,Box Hill South,Vic. 3128(“GC Digital Solutions”),用于提供网站SEO优化服务、网站设计制作和在线广告服务和/或GC Digital Solutions服务规范(“服务”)中规定的其他服务,自最后双方签署解决方案服务规范日起生效,开始使用服务。


定义

以下定义适用于本协议(除非上下文另有要求):

“协议”是指本条款、GC Digital Solutions 服务规范以及本协议中引用或纳入的任何文件、附表或附录,以及不时修订的文件、附表或附录;


“澳大利亚消费者法”是指《2010年竞争与消费者法》(CTH)附件A中规定的消费者保护,并不时修订;


“背景知识产权”是指一方在本协议之前存在或独立于本协议创建的知识产权。


“GC Digital Solutions服务规范”是指标题为“GC Digital Solutions服务规范”的文件,包含这些条款,其中规定了服务、费用和特殊条件和/或客户参与GC Digital Solutions的其他细节,如由客户以书面形式编写,并经GC Digital Solutions批准。


“取消费”指费用表中规定的取消费;


“客户的内容”是指网站中包含的所有文本、数据、图形文件、视频和声音文件,或客户以任何形式拥有或创建的其他材料,无论这些信息是以何种形式输入、存储、生成还是通过软件处理,或客户或其代表提供的设备。


“开始日期”是指根据GC Digital Solutions 服务规范的规定开始服务的日期。


“完成日期”指GC Digital Solutions 服务规范中规定的服务停止日期;


“保密信息”是指并包括根据其性质属于保密信息、由一方指定为保密信息、或接受方知道或应该知道是保密信息的任何信息,但不包括以下信息;

(a)已经为公众所知;

(b)法律规定须予披露;

(c)在本协议签订之日被接受方知晓;或

(d)接收方在未参考披露方的保密信息的情况下独立开发或获取的信息。


“付款日”是指客户账户按照约定支付费用的日期;


“未支付费用”是指费用表中规定的应付费用;


“费用”是指应向 GC Digital Solutions支付的服务费用以及GC Digital Solutions服务规范中规定的任何附带费用。


“知识产权”或“IPR”是指与版权和相邻权利(包括但不限于与软件有关的权利)有关的所有法定和其他专有权利,与发明(包括已注册和尚未注册的专利)有关的所有权利,注册和未注册商标、设计、保密信息(包括商业秘密和专有技术)的权利以及工业、科学、文学或艺术领域的知识活动产生的所有其他权利;


“材料”是指以任何方式存储的信息、文件、设备、软件、货物、计算机文件、设计、可转让专有技术和数据,无论是否以材料形式存储,并包括此类材料中的任何知识产权。

 

“最低期限”是指6个月、12个月或24个月的期限,或与客户商定并在GC Digital Solutions 服务规范中规定的其他期限;

 

“服务”指附表1所述的服务;


“服务材料”是指在履行服务期间创建的任何材料,但不包括客户内容;


“特殊条件”是指GC Digital Solutions 服务规范(如有)中规定的特殊条件;


“转让费”指费用表中规定的转让费。


1.期限和延期

1.1除非根据第22条提前终止,否则本协议将从开始日期开始,并持续到完成日期(“期限”)。


1.2双方同意,本协议将在最短期限内执行,以最大限度地提高服务的效果和效益。如果客户希望在最短期限内终止服务,则可以按照第24.1条的规定终止服务,但应注意,GC Digital Solutions 保留自行决定收取取消费(或部分取消费)的权利。

 


1.3双方可选择将期限延长12个月或经双方书面同意(包括改为每月一次的协议)。

 

2.第二步 提供服务

2.1在期限内, GC Digital Solutions 将:
(a)以符合公认行业标准的专业方式,以应有的谨慎和技能向客户提供服务;


(b)协助客户制定网络营销战略,以最大限度地提高服务的效果;


(c)向客户指定的联系人通报服务的进展情况;


(d)将GC Digital Solutions 认为可能影响提供服务的任何问题通知客户;以及


(e)向客户提供所提供服务的详细账目。

 

.第三步 客户义务

3.1客户保证:


(a)拥有或有权使用客户内容;

 

(b)拥有或有权使用客户ICT系统和基础设施(“基础设施”)中的任何软件、硬件、系统、IP地址、域名和其他项目;

 

(c)其基础设施处于良好的运行状态,并对基础设施的可用性和完整性负唯一责任;

 

(d)已实施足够的内部控制,以确保客户内容的准确性和完整性;

 

(e)定期检查客户内容的完整性;以及

 

(f)其将尽最大努力履行其在本协议项下的义务。

 

 

3.2为免生疑问,GC Digital Solutions对客户内容不承担任何责任,确保客户内容的完整性是客户的唯一责任。

 


3.3在本协议有效期内,客户必须:


(a)应要求向GC Digital Solutions提供所有必要信息;

 

(b)提供对位置、系统和基础设施的访问,包括GC Digital Solutions要求的相关密码和/或数据,以便执行完成服务;

 

(c)定期备份其数据、客户端内容和/或网站,并使用适当和最新的恶意代码和病毒检测软件来预防和检测任何有害代码,并采取一切合理的预防措施来保护其业务不受损失或中断。

 

(d)与GC Digital Solutions合作,提供其场所和设施的合理必要访问权,使GC Digital Solutions能够提供服务;

 

(e)提供GC Digital Solutions为履行服务而合理要求的其他访问、文件、信息或数据;以及

 

(f)遵守本协议的条款和条件,包括附件1中规定的任何特殊条件。

 

3.4客户同意在任何时候遵守这些条款,并且不从事对GC Digital Solutions认为妨碍服务性质和商誉的任何行为。


3.5客户同意仅将服务用于合法目的,禁止在发布或通过服务传递任何非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、粗俗、淫秽、亵渎、憎恨、种族或其他令人反感的材料,包括但不限于任何材料鼓励将构成刑事犯罪的行为、引起民事责任或以其他方式违反任何适用的地方、州或国家法律。

 

3.6在本协议有效期内,GC Digital Solutions可选择以电子方式监控服务是否遵守这些条款,并可在法律允许的范围内(根据我们的保密义务)披露任何类型的内容、记录或电子通信:

 

(a)法律规定;


(b)如履行服务需要披露,或

 

(c)保护GC Digital Solutions的权利或财产。

 

3.7 GC Digital Solutions保留删除任何客户内容或其认为有冒犯性或第3.5条中另有说明的其他内容的权利。客户发生一系列此类违规行为后,将收到GC Digital Solutions的停止服务通知,GC Digital Solutions将根据第24.2(a)条立即终止您的协议。

 

4.付费广告管理

4.1 GC Digital Solutions将设立付费广告活动,并向客户网站提供付费流量。这可以来自各种网络,包括谷歌、Facebook和必应。如果由于搜索引擎关于接受广告商网站属性的编辑政策,付费流量无法发送到相关网站,则客户将收到书面通知。在这种情况下,GC Digital Solutions不承担任何责任。当通过GC Digital Solutions remarketing 服务时,广告商有责任确保有关直接营销的隐私法律和政策(谷歌、Facebook)到位。

 

4.2与运行此服务产生的媒体和点击相关的费用将由各自的平台直接收取。客户授权GC Digital Solutions为此向广告平台提供您的信用卡详细信息。这些费用将在客户信用卡对账单上显示为单独的费用。

 

4.3客户同意GC Digital Solutions不对第三方广告平台收取的任何错误收款负责。如果第三方广告平台在您指定的账户上收取任何不正确的费用,客户同意直接与广告平台沟通。GC Digital Solutions同意在出现这种情况时为客户和谷歌之间的沟通提供合理的帮助。


4.4 GC Digital Solutions最初设立的所有付费平台账户均为GC Digital Solutions的财产。本协议终止或到期后,客户可向GC Digital Solutions申请转让账户所有权,如果满足以下条件,将授予该账户所有权:


(a)该协议的期限已实现;及


(b)已就该项服务支付最少6笔款项。

 

4.5客户必须遵守各自付费广告平台的指南。

 

4.6每3个定期付款周期,可暂停一个仍处于最低期限且已处理至少3个付款的付费广告活动,以获得1个定期付款。如果活动暂停时间较长,则GC Digital Solutions可选择终止协议,并根据第1.3条向客户收取取消费。

 

4.7如果GC Digital Solutions选择使用客户拥有的付费平台帐户,则仅应由GC Digital Solutions员工更改帐户。客户可以通过指定的GC Digital Solutions客户经理请求更改帐户。

 

4.8请注意,GC Digital Solutions不是Google™下属机,所有与Google™相关的服务、索赔和担保均由Google履行和担保。


6. Upload Content to Customer Website

6.1 GC Digital Solutions将把优化的内容和标签上传到客户的网站。如果网页是使用我们不熟练的语言设计的,那么上传内容将由客户和/或其网站管理员负责。


6.2 在提供服务期间,客户可向GC Digital Solutions提供访问权限,以便对其网站进行更改。但是,客户同意GC Digital Solutions不对这些更新中可能出现的任何错误负责。尽管在进行此类网站更改时要格外小心,但客户应根据第3.3条定期备份其数据。

 

7.网站设计

7.1根据您与GC Digital Solutions签订的网站设计协议提供网站设计服务。网站设计协议时提供了一个大致的时间安排。未能在指定时间内提供内容或其他项目将延迟网站的完成。

 

7.2网站设计前期成本可由GC Digital Solutions提供。如果客户在完成之前的任何阶段停止开发网站,则客户有责任支付此提供金额。此外,如果客户在网站完成之前的任何阶段停止网站的开发,客户应按照其网站设计协议的规定,承担与网站完成相关的任何费用。

 

7.3网站上线后,客户负责定期对其网站进行备份。如果客户网站出现故障,我们不负责将网站恢复在线。客户应直接联系受访公司,如wix.com。


8.搜索引擎优化(SEO)

8.1 GC Digital Solutions将根据行业中使用的最佳实践技术对客户网站进行优化。

 

8.2尽管GC Digital Solutions是业内专家,但客户同意并理解SEO不提供任何保证的结果,并且根据客户网站历史、行业和更多因素,结果可能会有所不同。客户同意解除GC Digital Solutions和GC Digital Solutions的任何员工、所有者或董事对任何与搜索引擎行为相关的事件和/或问题造成的任何损失或业务损失负责。

 

8.3客户在初始选择关键词后对搜索引擎优化关键词的任何更改都将产生额外费用。

 

8.4 SEO服务每年包括一次面对面会议。自然排名搜索营销服务包括每年三次面对面会议。所有会议将在客户办公室进行。

 

8.5搜索引擎优化服务不包括在新网站发布过程中所需的咨询,也不包括正在开发的域名。此项服务的额外费用将在咨询开始前报价。自然排名搜索营销服务免收此费用。

 

9.网站内容维护

9.1临时网站维护(包括内容更新)按附表1中规定的每小时收费,最短一(1)小时,并有十(10)个工作日的周转时间。网站维护包将在请求后五(5)个工作日内管理内容更改。

 

10.链接的网站

10.1部分服务可能包含指向其他网站(“链接网站”)的链接,这些网站不属于GC Digital Solutions或由GC Digital Solutions运营。这些链接仅为方便起见而提供,不能保持当前状态或进行维护。GC Digital Solutions不dui与链接网站相关的内容、条款和条件以及隐私负责。

 

10.2 GC Digital Solutions与链接网站的链接不应被解释为GC Digital Solutions对这些链接网站的所有者或运营商的认可、批准或建议,也不应被解释为对以下内容的认可、批准或建议:GC Digital Solutions所指或包含的任何信息、图形、材料、产品或服务。OSE链接的网站,除非GC Digital Solutions已就这些特定链接、产品和/或服务作出书面和授权认可。

 

11.服务内容

11.1在期限内,GC Digital Solutions将:

 

(a)在周一至周五上午9:00至下午5:30之间(“营业时间”)向客户提供电话或其他电子支持,以支持客户服务;

 

(b)提供GC Digital Solutions服务规范中规定的服务;以及

 

(c)提供GC Digital Solutions与客户之间书面同意的任何附加服务,任何附加服务的提供均受AG条款的约束。

 


13.服务除外条款

13.1除非另有书面约定,否则GC Digital Solutions对以下事项不承担任何责任,也不要求提供本协议项下的服务:

 

(a)纠正因GC Digital Solutions自身疏忽以外的任何原因导致的丢失或损坏数据;

 

(b)由于服务或系统或操作环境的任何变更、更改、增加、修改或变更而使支持变得更加困难;

 

(c)因使用设计或其他规范以外的服务或服务提供的任何文件或手册规定以外的服务,或因操作员错误或疏忽而导致的故障;

 

(d)未能按照GC Digital Solutions推荐的程序备份后恢复数据文件;

 

(e)诊断和/或纠正与服务无关的问题;

 

(f)因超出GC数字解决方案控制范围的外部原因造成的损害,包括事故、灾难、电气故障、电涌、闪电、互联网连接故障、故意破坏或入室盗窃;

 

(g)客户未遵守GC Digital Solutions或第三方(如谷歌)对服务的书面指示;

 

(h)客户或其第三方非正常使用服务和/或因误用而导致的任何维修或损坏;

 

(i)GC Digital Solutions服务规范中列出的任何其他例外情况。

 

13.2 GC Digital Solutions可选择向客户提供上述服务,费用另计(将单独开具发票)。

 

14.保密

14.1各方必须始终:

 

(a)对另一方的任何保密信息保密;

 

(b)不得向任何其他人、公司、公司或实体泄露或披露另一方的任何机密信息;

 

(c)不得复制、传送、保留或删除另一方的任何机密信息,或企图复制、传送、保留或删除另一方的任何机密信息;及

 

(d)尽最大努力防止第三方或第三方披露另一方的任何机密信息。

 

14.2为免生疑问,GC Digital Solutions为提供服务而使用的所有方法、文件和程序均被归类为GC Digital Solutions的机密信息,只能在需要了解的基础上披露给客户的员工。除非GC Digital Solutions提供明确的书面同意(可自行决定拒绝),否则严禁向第三方披露该机密信息。

 

15.隐私

15.1客户同意在处理GC数字解决方案时遵守1988年隐私法。特别是,客户保证,其已进行了所有必要的披露,并获得了法案要求的与本协议相关的GC Digital Solutions提供或访问的个人信息相关的所有同意。客户赔偿并保护GC Digital Solutions免于承担因客户违反本保证而产生的所有成本、损失、损害、索赔和费用。

 

15.2通过签订本协议,客户确认已阅读GC Digital Solutions隐私政策,该政策可在www.gcdgitalsolutions.com.au/privacy-policy上找到。客户可以通过电子邮件向我们索取GC Digital Solutions的硬拷贝。

 

16.合作伙伴推荐协议

16.1如果客户通过第三方推荐人被介绍给GC Digital Solutions,客户承认并同意可以与这些合作伙伴共享一些信息,包括电子邮件、名称和为报告目的购买的产品。

 

17.数据和服务资料的所有权

17.1本协议不转让背景知识产权。各方特此授予另一方为本协议目的使用其背景知识产权的免版税、非排他性、不可转让许可。为了避免
有疑问,客户拥有客户内容中的所有知识产权,并授予GC Digital Solutions使用客户内容提供服务和本协议期限内可能出现的任何其他附加服务的免版税权利。

 

17.2服务材料中的所有知识产权在创建时归GC Digital Solutions所有。在支付费用的前提下,GC Digital Solutions特此授予客户一项免版税、非排他性、不可转让的许可证,以使用、修改和修改服务材料,以实现本协议的目的和内部业务目的。

 

17.3客户同意,除非本协议明确允许,否则不得以任何方式复制、复制、出口或交易服务和/或服务材料或其任何部分。

 

17.4客户同意不对服务材料进行逆向反推,重新编辑。

17.5客户赔偿并使GC Digital Solutions免受因客户未能遵守其在本条款下的义务而遭受或招致的任何损失、责任、索赔和损害。

 


18. 安全

18.1尽管采取了防止信息披露的安全预防措施,但互联网上普遍存在某些因素,这些因素超出了GC Digital Solutions的控制范围,可能导致安全漏洞。客户在此明确放弃对GC Digital Solutions的任何索赔,这些索赔是由于损坏、盗版和安全漏洞或任何其他原因造成的数据丢失引起的。

 

19。保证和赔偿

19.1本协议中的任何内容不得理解为排除、限制或修改法律不能排除、限制或修改的任何立法的适用。

 

19.2根据第22.1条的规定,与履行服务有关的任何陈述、保证、条件或承诺(除本条外)均不包括在本协议的法律中。

 

19.3 GC Digital Solutions可能因未能遵守澳大利亚消费者法规定的消费者担保或法律规定的任何条件或保证而承担的任何责任不排除在外,但在法律允许的范围内,仅限于:(由GC Digital Solutions选择)对于服务:

 

(a)重新提供服务;

 

(b)支付重新提供服务的费用。

 

19.4如果GC Digital Solutions的责任不能或不受本第22条的限制,在任何情况下,GC Digital Solutions在本协议下的总责任,无论是基于担保、合同、法规、侵权行为(包括疏忽)的。ce)或其他情况下,超过客户根据本协议向GC Digital Solutions支付的实际金额。

 

19.5客户对在其业务运营中使用服务承担全部责任,并据此赔偿(并保持赔偿)GC Digital Solutions、其官员、员工、代理人和承包商,使其免于承担所有责任、损失、诉讼、索赔(包括第三方CLA)。国际监测系统)、要求、诉讼、裁决、和解、赔偿、损害赔偿、费用和开支,直接或间接由以下原因引起或与之相关:

 

(a)客户使用或依赖服务和/或服务材料的任何部分;或

 

(b)任何其他人使用或依赖客户直接或间接提供给该人的服务和/或服务材料的任何部分。

 

(c)客户违反或未能履行其在本协议项下的义务;或

 

(d)客户的任何故意、非法或疏忽行为或疏忽。

 

19.6如果GC Digital Solutions的疏忽行为或疏忽导致了损失或责任,则客户在第22.5条下的责任将按比例减少。

 

19.7为免生疑问,在法律允许的最大范围内,GC Digital Solutions不承担以下责任:

 

(a)客户因使用本协议项下的服务和/或服务材料而遭受或招致的任何特殊、间接或后果性损失,包括(但不限于)机会损失和/或利润、储蓄、客户、合同、收入、利息或商誉损失。或

 

(b)客户或任何第三方因客户疏忽或不当使用或服务和/或服务材料而遭受的任何损失或损害。

 

19.8 GC Digital Solutions对因任何原因删除或排除的URL不承担任何责任。

 

19.9 GC Digital Solutions不代表、保证或保证客户URL将获得有利地位或任何地位。GC Digital Solutions无法控制或保证哪些搜索引擎(如果有)将接受客户网站的提交。GC Digital Solutions不负责由于Internet服务提供商交付问题或失败,或与客户订单详细信息相关的任何通信或交付问题(如错误的电子邮件地址或URL地址)而导致的性能延迟或失败。

 

20 纠纷

20.1双方必须本着诚信原则解决因本协议引起的双方之间的任何争议。

 

20.2任何争议将首先提交各方指定代表解决。如果在7天内未能解决此类争议,争议将提交董事/首席执行官或授权代表或各方的同等代表召开会议。

 

20.3如果在第23.2条所述的第二次会议后60天内争议仍未解决,双方将商定适当的调解人。如果不能达成协议,澳大利亚律师维多利亚协会主席将任命一名调解人。有关费用分配的协议将通过调解确定。

 

20.4一方在根据第23.3条提交调解人后30天内不得启动法庭诉讼,除非本条中的任何规定都不会阻止任何一方通过具有适当管辖权的法院寻求紧急中间救济。

 

21。终止

21.1各方可提前30天书面通知另一方终止本协议。如果客户在最短期限内终止本协议,则客户有责任根据第1.2条支付取消费。

 

21.2在不限制GC Digital Solutions对客户因本协议或与本协议有关的任何其他权利或补救措施的情况下,GC Digital Solutions可在客户出现以下情况时立即终止本协议:

 

(a)严重违反本协议,包括(但不限于)张贴宣传或暗示非法或犯罪活动的攻击性材料或材料;

 

(b)在付款日的指定银行账户中连续2个月或以上资金不足,或在收到发票后60天内未通知GC Digital Solutions对发票规定的费用提出异议;以及

(c)客户违反本协议的规定,且在收到违约通知后30天内未能对违约行为进行补救;或

 

(d)客户资不抵债,或进入清算或接管,或与其债权人达成和解或安排,或利用任何法定救济对资不抵债的债务人。

 

21.3本协议的终止不影响客户支付已履行服务的费用责任。

 

21.4第5.3、14、15、17、18、19条的规定。第24条和第21.4条在本协议终止或到期后继续有效。

 

22 独立承包商

21.1 GC Digital Solutions是独立的承包商,不是客户的雇员或代理人。

 

22.2服务的履行方式将始终在GC Digital Solutions的判断和决定范围内。

 

22.3根据本协议,GC Digital Solutions或GC Digital Solutions的任何员工、承包商、代表、代理均不得视为客户的员工。

 

22.4本协议各方不得或被视为任何合伙企业、合作企业或合资企业,任何一方均不得以任何方式表明自己是另一方的合伙人或合资企业,任何一方均不得抵押信贷或保证另一方的授权。